“Servizi Online”
Consulenza, Progettazione d’interni e Assistenza  Interior Designer

 Condizioni generali dei Servizi
Queste sono le condizioni generali relative al servizi di Consulenza, Progettazione online e Assistenza Interior Designer offerto dal sito Grazioli.Casa.
Grazioli.Casa e’ un sito di proprietà di Giacomo Grazioli Largo V. Veneto 16 – 24029 Vertova BG e tutti i diritti del materiale esposto sono riservati. Grazieli .Casa è concesso in gestione, uso esclusivo e responsabilità a GM Wood di Grazioli Mario, largo Vittorio Veneto, 16 – 24029 Vertova – PI: 03959580162 –
1. Grazioli.Casa fornisce un servizio  di progettazione e consulenza  per l’interior design e   per l per l’acquisto di arredi e complementi per la casa.
2. La progettazione e consulenza che Grazioli.Casa offre online è da considerarsi puramente indicativa, sia per lo studio di soluzioni  di interni che per quella dell’arredamento, in quanto le proposte formulate all’interno dei servizi online si basano su documentazioni ed informazioni fornite dal richiedente, salvo i casi in cui si richiede espressamente il servizio di sopralluogo per la verifica delle misure degli ambienti con l’incontro di un nostro Interior Designer.
3. Nelle Condizioni Generali per la richiesta dei servizi forniti da Grazioli.Casa, si intende per utente colui che usufruisce di un qualsiasi servizio Online a pagamento.
4. All’atto del pagamento l’utente dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni generali dei servizi, i termini e condizioni del sito e le norme sulla tutela della privacy.
5. Accettando le Condizioni dei servizi, inoltre, si dichiara di aver preso visione del COSTO relativo al servizio online prescelto nel sito Grazioli.Casa.
6. I dati per il pagamento verranno comunicati al momento della conferma dell’ordine. La fattura sarà disponibile insieme al progetto.
7. Grazioli.casa potrà delegare a professionisti terzi la realizzazione del prodotto online acquistato, che agiranno in nome e per conto di Grazioli Casa.
8. Le attività richieste online avranno inizio solamente al ricevimento del pagamento. Il rapporto contrattuale tra l’utente e Grazioli.Casa si apre con la comunicazione del pagamento avvenuto di quanto stabilito con la ricezione della conferma di prestazione  e si conclude con la  consegna elettronica o a mano degli elaborati progettuali e tutti gli allegati. Se presente assistenza on-line nelle prestazioni richieste, il rapporto si concluderà a lavori ultimati: in tal caso una email fra le parti sarà la certificazione della chiusura.
9. La consegna degli elaborati progettuali delle prestazioni On Line avverrà mediante accesso all’area riservata del sito Grazioli.Casa da parte dell’utente stesso, al quale verranno fornite username e password a pagamento effettuato. Per le prestazioni di persona gli elaborati progettuali delle prestazioni  verranno consegnate anche in copia cartacea oltre che elettronica.
10. Generalmente Grazioli.Casa opera scrupolosamente e riesce a rispettare i tempi di consegna delle proprie prestazioni nei termini previsti ed indicati nella conferma di prestazione inviata per email. Tuttavia, in casi particolari, potrebbero essere necessari dei giorni in più per completare la commessa. Il tempo di consegna indicato non è da considerarsi fisso ed improrogabile, ma è un tempo medio.
11. L’ utente dichiara nell’atto del pagamento di aver preso visione e accettato le condizioni del servizio e acconsente al trattamento dei dati personali a fini non pubblicitari in ottemperanza e nelle modalità previste dal D.Lgs n° 196 del 30/06/2003. Accettando le condizioni del servizio l’utente dichiara inoltre di aver preso visione ed accettato il costo del servizio richiesto scelto, delle eventuali opzioni disponibili di contatto di persona e delle relative modalità di pagamento.
12. Il servizio offerto da Grazioli.Casa è chiaramente personalizzato, pertanto ai sensi dell’art. 55 comma 2° lett. c) D. Lgs. 06.09.2005 n. 185 (Codice del Consumo) non si applica la disciplina in materia di diritto di recesso prevista a favore del consumatore dagli art. 64 e seg. del citato D. Lgs.
13. In nessun caso l’utente potrà richiedere il rimborso di quanto versato a seguito di una consulenza che non ritenga non sia soddisfacente o comunque che non risolva i problemi evidenziati.
14. Per comunicare a Grazioli.Casa eventuali reclami circa l’attività prestata, è sufficiente scrivere nell’area contatti del sito entro 8 (otto) giorni dalla ricezione del servizio svolto. Se sarà effettivamente accertato che il servizio è stato eseguito al di sotto degli standard di buona qualità, esso sarà eseguito di nuovo per soddisfare il cliente, senza alcun ulteriore addebito per quest’ultimo. Se il problema è di altra natura, non imputabile ad un servizio non propriamente svolto ma che richiedeva ulteriori servizi, ciò sarà comunicato al cliente e si troverà un accordo per una buona riuscita. Grazioli.Casa non risponderà per i reclami pervenuti oltre gli otto giorni suddetti.
15. I professionisti che offrono i loro servizi tramite Grazioli.Casa esercitano nell’osservanza e nel rispetto del criterio della buona diligenza.
16. Per quanto riguarda le proposte progettuali di distribuzione o ridistribuzione degli ambienti elaborate da Grazioli.Casa, non sviluppate su un rilievo di persona e confermato da propri tecnici qualificati ma su disegni e informazioni inviate dal cliente, le proposte contengono solamente un’ipotesi distributiva e d’arredo e pertanto non possono essere utilizzate per procedere a interventi, per i quali è necessario ottenere misurazioni appropriate. In merito a ciò, l’utente esonera Grazioli.Casa da ogni responsabilità.
17. Nell’elaborazione del progetto richiesto, qualora le informazioni fornite dall’utente  attraverso disegni o informazioni date per iscritto o per telefono non siano chiare o esaurienti o presentino incongruità nelle misure o negli stessi dati informativi , il tecnico di Grazioli.Casa responsabile del progetto, oltre a contattare il cliente per le informazioni del caso, si riserva il diritto di interpretazione dei dati forniti, rimanendo a sua discrezione la facoltà di riaggiornare l’utente.
18. In caso di impossibilità di rispondere alle esigenze dell’utente, per qualsiasi motivo tecnico o di qualsiasi altra natura, Grazioli.Casa si riserva in ogni momento il diritto di non eseguire il progetto per cui si è stata fatta richiesta. In tal caso Grazioli.Casa notificherà per email, o quando possibile per telefono, l’impossibilità di inviare il progetto rimborsando l’utente della cifra pagata.
19. Grazioli.Casa si riserva la facoltà di conservare il materiale oggetto della consulenza per un tempo massimo di 90 giorni dalla data di invio. Qualora fossero richiesti duplicati degli elaborati, oltre i giorni indicati, dovrà esserne fatta richiesta scritta via e-mail e gli eventuali costi verranno comunicati con lo stesso mezzo.
20. Tutto il materiale presente nel sito Grazioli.Casa è di proprietà dell’autore e non può essere copiato o duplicato, se non dietro esplicito consenso scritto dall’autore stesso. Tutto il materiale inviato dall’utente, in occasione del servizio da noi prestato, è di proprietà dell’autore stesso, che può disporne la pubblicazione in qualsiasi momento, con qualunque mezzo e per qualsiasi scopo (commerciale, pubblicitario, etc.) rispettando il diritto alla privacy.
21. Grazioli.Casa si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il servizio con un preavviso di 30 giorni . Eventuali consulenze già richieste prima dello scadere di tale termine, verranno comunque completate secondo i termini contenuti nelle presenti condizioni di servizio.
22. Per qualsiasi controversia avanzata dall’utente relativa al servizio svolto da Grazioli.Casa è competente il Foro di Bergamo.